确山县：沉浸式体验营商环境 助力政务服务效能提升

全媒体记者 苏长春 牛小雨（实习）

9月19日，确山县开展营商环境体验师暨政务服务监督员活动。通过“零距离”体验营商服务窗口业务，进一步拓宽社会监督渠道，为持续优化营商环境发挥了积极作用。

当天上午，营商环境体验师和政务服务监督员们来到确山县政务服务大厅，认真听取工作人员对各个服务窗口运作概况介绍，大家从“办事人”和“服务员”的角度出发，亲身体验综合窗口服务、自助办理、办理事项清单查询等业务。随后大家还来到位于确山县产业园区的驻马店恒久机械制造有限公司，实地查看企业运行及营商环境等有关情况，确山县政务服务中心的社保、医保等工作人员现场为企业员工进行了相关业务知识宣讲。

在随后的座谈会上，确山县营商环境体验师和政务服务监督员代表分别结合工作实践，就确山县行政服务中心在履行职责、服务企业、行政审批服务等营商环境方面存在的问题提出了意见建议。

“感觉确山县政务中心这几年来发展非常迅速，硬件设施和软件设施都得到极大的提升，便民服务措施强硬，和便民的方法和方式都得到了群众的认可。”确山县营商环境监督员胡向阳说。

近年来，确山县政务服务中心以打造一流营商环境为目标，主动谋划、靠前服务，推动营商环境再优化、服务效能再提升。此次营商环境体验师暨政务服务监督员活动，对于促进政务服务人员不断改进工作作风，提升整体服务质量和效率，助推当地营商工作提质增效发挥了积极作用。

确山县政务服务中心副主任余勇表示，下一步，确山县政务服务中心将把服务发展作为重要任务，主动走进企业了解需求，为全县重点企业、重大项目开辟服务“绿色通道”，确保全县重点项目早建设、早投产，为推动确山高质量发展贡献力量。（编辑 詹云清）