平舆县召开2024年第3次12345热线办理工作推进会

全媒体记者 朱剑锋 通讯员 付少光

4月12日，平舆县召开2024年第3次12345政务服务便民热线推进会，县督查局主要领导出席并讲话，相关责任单位分管领导及具体经办人员参加。

会议通报了《关于3月份12345热线件办理情况的通报》，对工作态度诚恳，工作方法务实的县医保局、交通局、杨埠镇、老王岗乡、燃气公司提出表扬;会上，办理成效不高，群众满意率低的三个单位分管领导作表态发言。

会议强调，各承办单位要坚持群众有所呼、政府有所应，通过“闻风而动、接诉即办”，精准有效解决一个又一个的诉求，主动发现社会治理中存在的难点痛点堵点，从而推动治理姿态更加主动、更加深入、更加贴近源头。各级各部门更要把工作重心向下沉，真正把群众利益扛在肩上，认真听取群众意见，解决好群众反映的各类诉求。各承办单位要发扬斗争精神，在工作中钻进去、多动脑筋，以创新务实的举措积极妥善予以解决。要进一步改善工作方式方法，从群众反映诉求中寻找本部门、本领域工作的不足和纰漏，自觉接受群众监督，不断提升行政效能，从而加快推进服务型政府建设。（编辑 李宗文）