办税缴费不用跑征纳互动零距离

全媒体记者 闫路莉 通讯员 赖书莹 王言佩

为持续打造“示好办·税无忧”纳税服务品牌，5月16日，示范区税务局推出“云税服务”融合坐席，为纳税人缴费人提供更加智慧、便捷、高效的税费服务新体验。

“整个过程简单便捷，办理速度大大超过我的预期。”邵先生在体验到跨区域通办服务后说。河南省东铭建设工程有限公司正在漯河市推进一项工程，在办理跨区域涉税事项报验户预缴增值税业务时，发现财务人员填错了项目地址，导致企业无法办理申报预缴。眼看征期临近结束，邵先生又因公司事务无法前往项目地办理更正，便以示范区本地身份登录电子税务局，发起了征纳互动人工服务求助。

示范区税务局办税服务大厅的工作人员了解情况后，立即发起三方互动，邀请漯河市税务局郾城区坐席人员加入会话，示范区坐席人员引导邵先生将办理更改所需资料通过线上传输，完成资料审核及纳税人确认后，为其成功办理涉税事项。

“随着全国统一大市场建设的深入推进，人员异地流动和企业跨区域经营事项增加，异地办、远程办的需求也越来越多，税费服务也要与时俱进。”示范区税务局主要负责人说。下一步，示范区税务局将持续提升税费办理体验，通过“云上会诊”，将实体窗口服务从线下延伸到线上，更好为纳税人缴费人提供跨区域税费事项办理服务。