中国人寿财险驻马店公司高效响应 客户需求 专业救援获认可(图文)

全媒体记者：熊丽君   通讯员：沙桐

10月11日中午，中国人寿财险驻马店公司客服中心接到了一位多年投保客户崔先生的紧急来电。崔先生称其车辆在驻马店大华市场附近因电瓶亏电而无法正常启动，情况十分紧急。

接到崔先生的救援申请后，客服人员秉持“客户至上、服务第一”的服务承诺，立即启动应急救援流程。客服人员一边耐心安抚崔先生的情绪，详细告知救援安排；另一边迅速调度救援人员赶赴现场。
救援人员抵达现场后，凭借丰富的经验，迅速对车辆进行检查和处理。在确认是电瓶亏电问题后，熟练地为车辆进行搭电操作，整个救援过程高效有序。
车辆恢复正常后，崔先生对中国人寿财险驻马店公司服务人员的快速响应、救援人员的专业高效以及公司优质的服务态度给予了高度评价和衷心感谢。此次高效救援服务，不仅及时为客户解决了实际困难，也充分展现了中国人寿财险“相知多年，值得托付”的品牌承诺，进一步提升了客户的满意度和信任度。