中国人寿财险暖心入户消分歧 高效理赔显担当

全媒体记者：熊丽君 通讯员：李莉

6月26日，记者从中国人寿财险驻马店中支了解到，该公司人伤调解员徐亮亮在得知客户王先生因在床养伤行动不便，一直未前来公司办理理赔，在经过王先生家属同意后，徐亮亮立刻准备材料赶到伤者家中进行调解。

因事先了解到王先生年事已高且因行动不便卧病在床，中国人寿财险人伤调解员为伤者送去慰问品，伤者及其家属对我司客户至上的服务理念表示认可，双方也在轻松和谐的氛围下完成调解并签订赔偿协议。

工作人员主动上门解决问题，就像家人一样靠得住。事后王先生家属致电我司客服亲自表示感谢。未来，公司将持续深化“客户至上”理念，以更敏捷的响应、更暖心的服务，为每位客户筑牢风险屏障，守护美好生活。