农行驻马店分行“行长接待日”架起服务连心桥

全媒体记者：熊丽君  通讯员：葛春燕

在 “3·15” 金融消费者权益保护教育宣传活动期间，农行驻马店分行聚焦 “保障金融权益 助力美好生活”，积极开展 “行长接待日” 活动，旨在切实保护消费者权益，提升金融服务质量。

活动当天，分行各级机构负责人化身服务先锋，“面对面、零距离” 倾听客户诉求。针对存款利率、理财产品风险、贷款政策等热点问题，行长们现场答疑解惑，为客户排忧解难。同时，他们还肩负起金融知识宣讲重任，通过发放宣传折页，详细讲解金融消费者的八项基本权利、个人征信等知识，并结合真实案例，提醒客户防范电信网络诈骗，守护财产安全。

此次活动有效增进了农行驻马店分行与客户间的沟通互信。未来，该行将坚守 “金融为民” 理念，持续优化服务，以专业、高效、贴心的金融服务，提升客户满意度，让金融服务更具温度 。