驻马店市中心医院关于取消门诊预交金及清退存量预交金的公告

全媒体记者 韩冰     通讯员 冯巍

为切实减轻众就医负担、提升就医感受，根据国家卫生健康委员会《关于实施2025年卫生健康系统为民服务实事项目的通知》及相关文件要求，驻马店市中心医院自2025年3月31日起停止收取门诊预交金，并开启存量预交金清退工作。请广大患者朋友相互转告，积极办理相关预交金余额清退业务。

取消门诊预交金。3月31日起，医院停止收取门诊预交金。凡来医院就诊的门诊患者无需在就诊前预存费用，特殊情况除外。（对急诊患者及老年人确有门诊预交金需求的群体，在患者自愿的前提下，医院保留门诊预交金服务）

清退存量预交金。2025年3月31日至12月31日，医院启动存量预交金集中清退工作，请广大患者朋友广而告之，及时关注并处理此项业务。

1.清退范围

曾在医院门急诊区域办理过就诊卡或通过身份证/社保卡充值，且卡内有余额的患者。

2.清退方式

（1）线上自行办理清退。手机微信/支付宝搜索“驻马店市中心医院”→关注微信服务号或支付宝生活号→点击“就医服务”→电子就诊卡绑定→点击“线上退费”→原充值渠道返回。支持一年内有微信/支付宝充值记录的业务线上退款（以系统提示可退为准）。线上办理成功后，不用再到医院办理清退业务。

（2）医院一楼人工收费窗口办理清退。线上无法退费时，请到医院中心院区或妇儿院区门诊一楼人工窗口办理清退业务。为确保清退顺利，医院开设了预交金清退专用窗口。

患者本人办理:请携带有效证件原件(身份证/社保卡/户口本等)+就诊卡+原预留的手机号码;

委托他人代办:请出示患者本人的有效身份证件原件(身份证/社保卡/户口本等)+代办人的有效身份证件原件(身份证/社保卡/户口本等)+就诊卡+患者原预留的手机号码;

如遇就诊卡丢失或手机号码忘记，请患者本人持有效证件原件(身份证/社保卡/户口本等)到窗口咨询办理。

涉及患者与他人纠纷的，医院不做判定。系统能原路退回的原渠道返回，系统不能原路退回的线下退还给患者本人或代办人。

3.清退时间

即日起至2025年12月31日办理集中清退。

人工窗口办理时间为：中心院区每天上午8：00-12:00，下午14:30-17:30；妇儿院区每天上午8：00-12:00，下午14:00-17:00。节假日不休息。