中华财险驻马店中支新蔡营销部成立“枫桥”调解服务站

为切实保障消费者合法权益，推进纠纷及时化解。近日，中华财险驻马店中支新蔡营销部“枫桥”调解服务站在新蔡县商会人民调解委员会正式挂牌成立，中华财险驻马店中支新蔡营销部负责人杨俊、新蔡县工商联主任张俊模出席挂牌仪式，杨俊被聘任为人民调解员。

挂牌仪式后，中华财险新蔡营销部负责人杨俊与新蔡县工商联主任张俊模召开专题座谈会，双方明确该服务站以新时代“枫桥经验”为指引，通过设立专业调解团队、开通24小时纠纷受理通道，为客户提供一站式纠纷化解服务。此次合作是保险服务民营企业，枫桥经验的创新实践，驻马店中支将投入专项资源，发扬枫桥文化精神，立足保险服务理念，让“小事不出调解室、矛盾化解在源头”成为常态。

中华财险驻马店中支相关负责人表示，下一步，中华财险将继续践行以“人民为中心”的价值取向，快速响应保险消费者诉求，坚持矛盾不升级、不上交，提升一次投诉解决率，助力公司消保工作平稳运行，助力社会经济高质量发展。