驻马店开发区：警调联动化解地砖纠纷

 全媒体记者：侯恩世 通讯员：张珂 崔璨

“大家先消消气，咱们坐下来慢慢说，办法总比困难多！”

4月12日上午，驻马店市公安局经济开发区分局体育中心警务工作站，一场由装修贴地砖引发的劳务纠纷，在民警和调解员的耐心劝解下，从激烈争执走向握手言和。这一幕，成为“警调联动”化解基层矛盾的生动写照。

当天上午，体育中心警务工作站接到110指挥中心指令称，辖区内一名贴地砖工人与雇主因施工问题发生纠纷，双方情绪激动，互不相让。接警后，民辅警第一时间赶赴现场。到达时，现场气氛紧张，双方各执一词，调解工作一度难以开展。

面对这一情况，民辅警没有急于“判对错”，而是先当起了“情绪安抚员”，用平和真诚的态度，耐心劝导双方冷静下来，并将双方当事人邀请至体育中心警务工作站。同时，迅速联动体育中心调解委员会青警调解员，共同组建调解小组，开展专项调解工作。

调解过程中，民警与调解员始终坚持公平公正、法理结合的原则。一方面，认真倾听双方诉求，细致梳理争议焦点，帮助当事人理清问题症结；另一方面，用通俗易懂的语言普及相关法律知识，引导双方换位思考、理性协商。

“师傅辛苦干活不容易，业主想装好家也能理解，大家都是为了把事办好，何必伤了和气？”一句句将心比心的劝导，慢慢融化了双方心里的“疙瘩”。经过耐心细致的沟通疏导，双方当事人情绪逐渐平复，最终就地砖铺设相关问题达成一致，并现场签订调解协议，这场劳务纠纷得以圆满化解。

此次纠纷的成功化解，是体育中心警务工作站践行“我为群众办实事”理念、深化矛盾纠纷多元化解机制的生动体现。下一步，体育中心警务工作站将持续立足基层警务工作职责，不断加强与各类调解组织的联动协作，主动靠前化解各类矛盾纠纷，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，全力筑牢辖区平安稳定防线，切实提升群众安全感、满意度。