民警肖国成：扎根社区守初心 倾情为民践使命

 全媒体记者：彭建 通讯员：张珂 崔璨

从军营硬汉到社区民警，变的是制服颜色，不变的是忠诚底色。肖国成，驻马店市公安局经济开发区分局金河派出所社区民警，2021年从交巡警转入社区岗位，五年来，他以社区为家、视群众为亲，用脚步丈量辖区的每一条街巷，用真心化解百姓的每一件烦恼，成为群众信赖的“平安守护者”。

践行枫桥经验，做矛盾纠纷的“金牌调解员”

社区虽小，却连着万家灯火；纠纷虽微，却关乎民心安定。肖国成深知，基层矛盾无小事，一个看似不起眼的争执，背后可能就是一家人的忧与盼。他始终把“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”记在心头，在实践中摸索出“倾听、说理、普法、共情”调解四步法，用耐心和智慧让一桩桩矛盾悄然消融。

面对邻里纠纷、家庭矛盾、物业争端，他从不推诿、更不畏难。辖区居民桑某英与成年的儿子长期关系紧张，他一次次上门，联合社区干部耐心疏导，让隔阂渐消、亲情回暖。居民段某与邻居赵某因房屋产权、水电问题积怨三年，成了社区里出名的“硬骨头”。肖国成前后十多次登门，一遍遍听诉求、一次次讲情理，最终让两家人握手言和，陈年积怨得以彻底化解。

担任社区民警以来，肖国成累计排查化解矛盾纠纷560余起，调解成功率达98%以上，用真情与担当筑起社区和谐的“第一道防线”，让邻里和睦、守望相助成为辖区最美风景。

守护群众钱袋，做反诈防骗的“前沿宣传员”

老旧小区多、老年居民多、流动人口密集，肖国成的辖区反诈压力不小。为守护群众的“血汗钱”“养老钱”，他跑遍了辖区的每一个角落，把反诈知识送到百姓家门口。

他坚持“宣传先行、预警同步、劝阻到位”，根据不同人群量身定制反诈内容。线下，他带着反诈手册、宣传海报，在菜市场、小广场、居民楼院搭建“反诈小课堂”，用身边事警醒身边人，累计开展线下宣传98余场次，发放宣传资料2万余份；线上，他活跃在社区微信群、业主群里，实时推送反诈预警、典型案例，及时解答群众疑问，让反诈防线延伸到每家每户。针对高危预警人员，他始终“秒级响应、上门劝阻”，成功拦截电信网络诈骗40余起，避免群众经济损失100余万元。2025年11月，有位社区老人接到冒充公检法的诈骗电话，执意要转账“自证清白”，肖国成接到预警后5分钟内赶到老人家中，一句句苦劝、一层层剖析，最终戳破骗局，保住了老人毕生积蓄。老人含泪送来锦旗，动情地说：“肖警官就是我们的贴心人，没有他，我的养老钱就没了！”

坚守平安底线，做辖区群众的“贴心守护人”

从晨光熹微到夜色深沉，从酷暑盛夏到寒冬腊月，社区的大街小巷，总能看到肖国成忙碌的身影。他把辖区平安扛在肩上，把群众冷暖记在心间，用日复一日的坚守，守护着万家灯火的安宁。

他深耕社区警务，联合物业、网格员、治安志愿者组建联防队伍，实行“定点值守+动态巡逻”模式，累计排查整改治安隐患、消防隐患98余处，辖区刑事、治安警情连续五年同比下降，群众安全感、满意度持续攀升。他还主动推行“延时服务、预约服务、上门服务”，为行动不便的老人、残疾人办理居住证，为外来务工人员解决落户难题，为走失老人、孩童找到家人……累计为群众办实事、解难题75余件，收到群众送来的锦旗31面。

肖国成扎根基层、默默奉献，把初心写在行动上，把使命落在岗位上，他用一腔热血守护一方平安，用一片真情温暖万千群众，在平凡的社区岗位上，践行着“人民公安为人民”的铮铮誓言，在基层一线绽放出最美的警营光彩。