驻马店市消费者协会2025年“双11”网络购物消费提示

 随着“双11”的临近，各大电商又开启了新一轮的大促活动，多种多样的促销手段，让广大消费者“目不暇接”“眼花缭乱”。为引导消费者理性消费，规避购物陷阱和消费风险，驻马店市消费者协会发布“双11”网络购物消费提示。

一、科学理性消费，切记量需而入。

面对各种促销、优惠广告，消费者首先要保持理智，树立科学消费、理性消费意识，根据自己或者家庭的实际需求选购商品，不被商家的各种促销活动冲昏头脑。建议消费者事先拟订购物清单，根据需求购买，勿因冲动消费而盲目购买不必要的商品，造成闲置和浪费。

二、选择正规线上平台，防范交易风险。

消费者应选择资质齐全、信誉良好的平台、网店，注意区分自营和平台内经营者，建议关注商家在网站内公示的营业执照和相关行政许可信息，需对跳转第三方购物链接保持警惕。

三、慎重预付定金，防范消费陷阱。

消费者选择预付定金方式来享受商品优惠的，一定要提前仔细阅读规则，权衡利弊，确认后再下单。定金支付后，要及时关注商品进展，按照约定支付尾款，避免因违约而遭受经济上的损失。在支付尾款时还要留意支付的金额是否与当时承诺的优惠一致，商家是否存在虚假宣传等。

四、重视个人信息保护，不轻易向商家授权。

消费者要重视对自身个人信息的保护，非确有必要的，尽量不向商家提供或者授权，以免被商家过度收集或是用来推送广告信息。

五、留存消费凭证，及时依法维权。

消费者需妥善保存好网购聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关凭证，发生消费纠纷时，及时与商家、平台协商，若协商不成，可及时向当地市场监管部门或消费者协会投诉，维护自身合法权益。