驻马店市公安局经开区分局：多举措化解矛盾纠纷 群众点赞

通讯员：张珂 崔璨

 今年以来，驻马店市公安局经济开发区分局体育中心警务工作站始终以践行“枫桥经验”为抓手，围绕“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”工作目标，积极邀请具有调解专业特长的豫南商会人民调解委员会入驻警务工作站。自入驻以来，豫南商会人民调解委员会与警务工作站携手化解多起矛盾纠纷。近日又成功化解一起婚恋彩礼纠纷，获群众点赞。

4月2日，体育中心警务工作站接到110指令称：有人到其家中闹事。接警后，民辅警迅速到达现场。经了解，报警人王女士与其男朋友相处多年，在相处过程中，因众多原因感觉双方不合适，提出了分手。至此以后，其男友及其父母多次到其家里闹事，要求报警人退还当初男友家支出的彩礼钱。

民警了解情况后，感觉此事若处理不当，可能会发生较严重的后果，遂立即安抚双方的情绪，并将双方带至体育中心警务工作站作进一步调解。到达警务工作站后，民警与豫南总商会调解员进行了深入的沟通，充分发挥豫南商会律师对民事案件的专业优势，制定了详细的调解方案，并采取“面对面”、“背对背”调解相结合的方式，耐心倾听双方当事人的想法，为双方建立沟通桥梁。同时，调解员从依法、据理、量情、从俗四个角度动之以情、晓之以理，积极引导双方互让互谅，理智解决问题。最终，双方通过多轮多次协商于4月7日达成调解协议，王女士将彩礼钱当场退还。至此，一起因婚恋彩礼引发的矛盾纠纷得到圆满解决，双方当事人对体育中心警务工作站民辅警及豫南总商会调解员耐心细致的服务态度，高效的办事效率和积极为群众排忧解难之举表达了深深谢意。