国网遂平县供电公司：数字驱动供电服务升级

11月12日，国网遂平县供电公司电力调度控制中心数据中心组织召开“全面建设数字化供电所，提高供电服务质量”专题座谈会，锚定基层供电服务提质增效目标，以常庄中心供电所为核心试点，全面推进数字化供电所建设，通过技术赋能、流程优化、能力提升，不断完善供电服务体系，形成以点带面、整体提升的供电服务新格局。​

针对当前基层供电所普遍存在的 “数字技能适配不足、数据治理颗粒度不细、业务数字化融合不深” 等问题，该公司数据中心提出“五要五不要”工作准则，创新构建 “1+4+9” 数字化建设推进体系。该体系以 “数字化赋能基层提质增效”为核心目标，搭建 “技术支撑、人员培训、流程优化、考核激励” 四大保障机制，聚焦客户报修、配网运维、电费催收、安全巡检等 9 项高频业务场景，深化数字化工具应用，推动数字化技术与供电服务、生产运维、安全管控深度融合，确保数字化建设更贴合基层实际需求。

下一步，国网遂平县供电公司将持续深化数字化供电所建设成果，紧密围绕调度运行、电网建设、设备运维、客户服务、经营管理等核心业务需求，坚持“实用、实效、实战” 导向，进一步夯实数据基础治理工作，让数据“用起来、活起来”，以数字化转型推动供电服务升级。

（通讯员 聂磊）