空口承诺搞促销 消协维权讨公道

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全媒体记者 龚菡

新买的电瓶车开出去,却回不来了?新蔡县的钟女士在某品牌实体店听信商家的承诺,买了一辆号称续航100公里的电瓶车。回家使用一个月后,发现这辆车能跑的里程仅有50公里左右,远远达不到商家所承诺的行驶里程,而且在充电时,电瓶车又突然冒起黑烟。钟女士实在无法接受,便要求免费维修或者退款,遭到商家拒绝。

新蔡县消协组织双方进行了两次调解。最终,经销商为钟女士更换了一组新电瓶和新电瓶车座椅,并开出了保证书。承诺电瓶保质一年,如果再出现问题免费更换。说句实在话,续航虚标在电瓶车和电动汽车领域都是常见的。当发现产品与宣传有差别,行驶里程实际与宣传相差甚远,同时,车辆电池还存在安全隐患的,消费者一定要拿起法律的武器维护自己的合法权益,必要时可以寻求相关检测机构的帮助,以便于确定责任归属。(编辑 刘洁琼)

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来源 / 驻马店广视网

责任编辑 / 刘洁琼

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终审 / 平筠

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