西平县创新服务形式 高效维护劳动者权益

全媒体记者 李丹 通讯员 张博

近日，西平县人力资源和社会保障局积极践行“枫桥经验”，联合西平县总工会、开发区管委会，在企业集中区域创新设立一站式维权服务中心，以高效服务形式切实维护劳动者权益，实现劳动纠纷源头化解，获企业及员工一致好评。

一站式维权服务中心选址开发区企业密集区，为园区员工提供便捷全面的维权服务。中心围绕立案、调解、资料管理三大核心流程构建服务体系，确保员工劳动纠纷得以高效解决。

在立案室，员工可轻松提交维权申请，享受一站式受理服务。工作人员严格审核材料，保障立案高效公正，为员工节省维权时间，减少奔波之苦。

调解室作为中心重要组成部分，配备专业调解员。他们耐心倾听双方陈述，凭借专业知识和调解技巧，公正公平化解劳动纠纷，为员工提供争议解决平台，助力构建和谐劳资关系。

资料室负责整理保存维权服务相关文件资料，工作人员仔细核对每份文件，确保准确完整，为服务中心的顺畅运行提供坚实信息支撑。

此外，一站式维权服务中心注重跨部门联动协作，与县总工会、开发区管委会等部门通过信息共享、联合调解等方式，共同推进劳动人事争议调解工作。这种合作模式提高了调解效率，增强了调解结果权威性。

一站式维权服务中心的设立，为员工提供了便捷高效的维权渠道，有力促进了和谐稳定劳动关系的构建和企业健康发展。员工们纷纷表示，如今有了服务中心，权益保障更有底气。

一站式维权服务中心负责人关浩表示，未来将持续深化与各部门合作，完善中心功能，提升服务水平。同时，加强宣传引导，提高员工维权意识和法律意识，携手营造和谐稳定的劳动环境。