西平“信访十社会心理服务”工作引人关注 一天迎接两个兄弟县考察

驻马店广电融媒体消息: 5月31日上午，温县考察团在西平县委常委、政法委书记王兴陪同下到西平县信访局考察学习“信访+社会心理服务”工作。当日下午三点，西平县信访局又迎来了漯河市临颍县学习考察团观摩学习，西平县“信访＋社会心理服务”工作模式的成功经验引人关注。

面对新时代复杂多变的基层矛盾和问题，西平县大胆创新，不断探索“信访十社会心理服务”工作模式，持续创新基层社会治理和信访工作方式方法，在实践中形成了优秀传统文化融合社会心理服务的群众工作法。即首先运用心理学原理找准矛盾的焦点，利用中国优秀传统文化进行心理疏导和思想教育，舒缓情绪，净化心灵，提升认识，进而配合矛盾化解，破解了各类连续多年难以解决的信访难题和积案。全县信访问题和心理问题化早，化小，化了，从源头上预防和减少各种社会矛盾的发生，确保小事不出村，难事不出乡，矛盾不上交,倾力打造“枫桥经验”新时代的“西平模式”，取得了良好的社会效果。2016年5月，西平县被中央综治办确定为全国社会心理服务体系建设试点地区。

温县和临颍县考察学习团参观考察了西平县信访局一楼信访接待大厅,查看群众来访接待工作及“人民满意窗口”创建工作开展情况，认真听取县委常委、政法委书记王兴和信访局局长刘欣然介绍优秀传统文化融合社会心理服务群众工作法在信访接待工作中的实际服务情况和成功经验。随后，考察团一行又来到西平县信访工作社会心理服务中心，了解西平县信访+社会心理服务工作流程，认真观看西平县社会心理服务工作专题片。

温县和临颍县考察团充分肯定了西平县信访+社会心理服务工作取得的优异成绩，他们一致认为西平县信访工作理念新，措施强，经验多，值得兄弟县市借鉴学习和大力推广，今后会认真学习西平县的成功经验，共同提升信访工作水平。