驻马店市：随时随地办“政事”

为深入推进“互联网+政务服务”，打造一流服务体系，进一步便民利企，驻马店市政务服务和大数据管理局对标先进城市，学习深圳“秒批”先进经验，扎实推进政务服务智能化建设，在“一网通办”前提下“最多跑一次”改革的基础上，率先在全省打造政务服务事项“无感智办+秒批”模式。

“秒批”在驻马店市政务服务平台上线页面展示

“秒批”服务是综合运用大数据和人工智能技术，由电脑审批代替人工审批，实行自动受理、智能审查、自动出具结果，是方便办事群众和服务对象实现“零跑腿、零排队、不见面、全自动”政务服务的新模式。

“秒批”在自助终端一体机上线页面展示

“秒批”改革实现审批系统按照既定规则自动进行数据比对，通过深化信息共享、业务流程再造，合并原有的受理、审核、批准、办结4个流程再造为系统自动审核办结1个流程，申请人提交申请后，自动完成审批，并即时出具审查结果，全程无人工干预，大幅减少了窗口工作人员重复性工作，在极大地解放人力的同时，确保了行政审批的公开、公平、公正。

“秒批”事后监管采取系统自动检查、人工抽查、交叉检查、现场督查等多种模式，对审批结果进行实时或定时检查，并引入信用监管，对信用良好的申请人提供“秒批”便利服务；对不适用“秒批”情形人员，可到窗口人工审核办理；检查发现违规情况，相关信息记入个人征信。

“秒批”在“咱的驻马店”APP上线页面展示

在驻马店市政务服务平台正式上线“秒批”事项，包括燃气、供热报装、文化志愿者备案、退休提取住房公积金、养老机构备案、建筑起重机械设备备案注销等服务。为做好“秒批”事项，相关部门还相继开通了自助终端一体机、“咱的驻马店”APP端秒批服务，“秒批”升级为“无感智办+秒批”。

“秒批”服务上线后，满足群众对于政务服务事项多样化办理、多渠道办理的实际需求，实现了办事从“最多跑一次”到“一次不用跑”。

下一步，驻马店市政务服务和大数据管理局将紧紧围绕网上政务服务能力提升这个中心任务，以“一网通办”前提下“最多跑一次”改革为牵引，以提高人民群众的满意度和幸福感为目的，以政务数据归集共享为抓手，不断提升政务服务水平。继续深入贯彻落实放管服改革举措，创新服务方式，通过“秒批”等特色服务，推进审批流程再造，促进政务服务提速增效，不断挖掘出更多公共服务、行政审批事项，实现跨部门、跨区域的“秒批”，让“互联网+政务服务”的成果更多更公平地利企便民，让企业和群众在共享互联网发展成果的同时，有更多体验感、获得感，从此告别办事繁、办事难、办事慢，助推企业群众“一次办好”。