驻马店市城乡一体化示范区：创新督查方式 提升办理实效

全媒体记者 胡昕 通讯员 张佳佳

为进一步做好“一线三平台”办理工作，今年以来，驻马店市城乡一体化示范区督查室多措并举，促进办理工作提质增效。

建立督查工作联络机制。市城乡一体化示范区要求各单位各部门要有督查工作联络员，负责及时接收和处理区督查室交办的案件，并出台相关文件，进一步推动案件的办理工作。

强化督查督办。对交办的案件，市城乡一体化示范区督查室通过电话催办、会议督办、现场督办等方式提升部门工作效率；对工作开展不力、推诿应付的部门坚持“通报批评、媒体曝光、工作约谈、工作问责”，以强有效的督办力度倒逼责任落实。

做好跟踪回访。对群众通过“一线三平台”反映的问题及时回复，能立即解决的及时将办理结果告知群众，不能立即解决的纳入待销号范围，持续跟踪督导，直至办理完毕，按照要求向群众回复，确保群众反映的问题得到有效解决。（编辑 詹云清）