技术打通“效率关” 精细筑牢“服务关”丨大象时评

汉服消费纠纷 1 小时内化解，非机动车乱停乱放及时清理，这些看似琐碎的 “小事”，实则是洛阳基层治理创新成效最生动的注脚。

基层治理的难点在 "末梢"，痛点在 "低效"。洛阳西工区用数字技术破解困局，整合千万级数据资源搭建的 "智慧西工" 平台，如同为治理体系装上 "智慧大脑"。大数据自动贴标分流，"四级闭环机制" 明确响应时限，将 14.4 万件基层事件化解在萌芽状态，99.82% 的办结率背后，是治理效能的质变。

治理创新的核心在 "为民"。洛阳洛龙区的“网格拆小、力量聚大” 实践，让 “小事不出网格、大事分级解决” 从理念变为现实。这种将服务资源下沉、治理触角延伸的做法，既减轻了基层负担，更让群众诉求得到即时回应。

基层治理不必非要 “大水漫灌”，依托党建引领织密网格，借助数字技术精准滴灌，不仅提升了治理效能，更提高了民生温度。