多地酒店取消入住“强制刷脸” 驻马店迅速跟进

全媒体记者 何帆 龚乃谦 段腾飞

酒店办理入住登记时，很多旅客都已习惯了“刷脸”办理入住，甚至可以将其视为数字社会带来的便捷体验。但是也有人担心，人脸信息过多被采集真的安全吗?酒店“强制刷脸”是否合理？

据了解，今年3月15日颁布、即将于7月1日正式实施的《消费者权益保护法实施条例》第二十三条规定，经营者在提供商品或者服务时，不得过度收集消费者个人信息，不得采用一次概括授权、默认授权等方式，强制或者变相强制消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的个人信息。随着该《条例》的颁布，多地的酒店取消强制刷脸这一操作，那驻马店的酒店有没有取消呢?针对该问题，记者进行了走访调查。

4月29日，记者先后走访了驻马店的几家酒店，发现部分酒店都已经取消强制刷脸这一操作，在走访过程中，驻马店市某酒店经理王永昌告诉记者，办理入住的时候，如果忘记带有效身份证件，酒店登记人员采用两种方式进行身份核验，“刷脸”须征得客户同意。如旅客同意采集人脸信息，则进入“未带身份证登记”模块进行办理;如旅客不同意采集人脸信息，则请旅客到派出所开具相关证明。

取消住客“强制刷脸”，更符合消费者体验，也能减少酒店运营成本，尤其是对更在意个人隐私、不习惯人脸识别的人士，此举有利于吸引更多消费者。酒店经营者和管理者应该高度重视个人信息保护的工作，从管理制度、硬件设备等领域提升保护旅客个人信息、隐私的能力。

“新规实施后入住酒店更加方便，个人隐私也得到了保护，尤其在节假日高峰出行的时候，也节省了我们等候办理入住的时间”，市民何航告诉记者。

虽然现在有些地方还在要求酒店对旅客“刷脸”，对于普通消费者而言，从个人信息安全角度出发，应谨慎配合。在日常生活中，应遵循“能少提供个人信息就尽量少提供，不到万不得已，不提供敏感个人信息”的原则。（编辑 李宗文）