疫情防控 驻马店联通在行动

一、朱是西出席驻马店市12345政务服务热线心理服务专线开通仪式

2月3日，驻马店市12345政务服务热线心理服务专线开通仪式在驻马店联通综合楼16楼举行，市民只需拨打“12345”电话，即可24小时寻求心理咨询帮助，缓解当前疫情带来的焦虑和恐惧。市委副书记、市长朱是西出席仪式并宣布专线开通。副市长郭渊致辞。驻马店联通党委书记、总经理熊保鸿参加了开通仪式。

1月16日下午，驻马店公司接到通知，需要在12345市长热线系统上部署心理咨询模块，并提供响应的办公环境、语音系统、满足7*24小时值班需要。接到通知后，我公司快速召开专题会议，研究制定应急方案，成立由10人组成、党员干部为主力军的应急服务组。由于当时已是春节放假时间，相关人员收到任务后第一时间赶回到工作岗位，或远程快速投身项目支撑工作，迅速开展相关信息数据的收集、整理、校对、调测等工作，通过认真梳理前期系统相关资料，高效有序地开展心理服务功能模块调测工作。在时间紧、任务重、责任大的情况下，每个人都争分夺秒加足马力干，最终顺利完成心理知识宣传与普及、心理援助与咨询、心理疏导与干预等专业心理咨询服务等相关功能的调试。2月1日下午，圆满完成了心理服务专线功能模块的上线调测工作。

二、铁血担当 共抗疫情

驻马店联通推出六项信息化服务为疫情防控提供支撑
一、成立重要通信服务保障小组。1月27日，成立了以总经理为组长的重要客户通信服务保障小组，政企及网络部门全力对接，针对各级政府、财政、卫健委、金融、医院等市县100多家防疫重点单位提供通信服务保障。
二、提供免费云视频服务。为防范人员聚集疫情扩散，向全社会免费开放“沃云”视频会议系统，可同时发起100方在线会议，同时，联合阿里、腾讯、小鱼视频厂家，提供100-300方在线会议，免费试用1-3个月。
三、提供信息化支撑服务。主动与地方政府、市卫健委、医疗机构、疾控中心、通信管理部门和疫情相关部门等重点客户进行对接，建立沟通协调机制，开通服务保障绿色通道，确保完成各项重保服务及临时任务。先后为驻马店市第一人民医院开通2条MPLSVPN卫生专线、1条至郑大一附院的远程诊疗电路，紧急扩容，新装16部电话；市到县11条10M电路提速至100M，紧急新装疫情防控指挥中心7部电
话。
四、提供公共公益短信发送服务。针对广大人民群众对疫情的了解与预防不足，借助公司智慧短信平台，为市、县卫健委发布疫情防护公益短信500多万条，得到各级卫健委的高度赞扬。
五、提供信息化支撑服务。依托联通公司信息化优势，为客户在舆情监测、短信提醒、疫情大数据分析、视频会议、远程会诊等方面的信息化服务需求做好支撑保障，以高质量信息化服务助力政府做好疫情态势研判与防控部署决策，助力医疗机构提升疫情诊疗能力。
六、为“停课不停学”提供支撑。驻马店联通公司发挥通信优势，依托阿里钉钉的智慧教育平台，在全市开展钉钉群直播教学、钉钉空中课堂等模式，为教育行业“停课不停学”提供支撑服务。各个学校利用钉钉现代网络技术，以班级为单位开展网络直播，讲解病毒防治知识，有针对性的辅导学生假期作业，答疑解惑。目前，全市政企客户经理已服务30多所初中、高中学校开展钉钉教学。获得教育部门、学校老师和学生家长的一致好评。下一步，针对全市高校、中职专及所有中小学开展“停课不停学”支撑服务，为抗击疫情做出积极贡献。

三、亮出身份冲在前 党旗飘扬在战“疫”一线

为确保疫情期间的网络畅通，驻马店联通党委积极发挥党组织的战斗堡垒作用，成立了疫情通信保障党员先锋保障组，网络部和网优中心党支部广大党员纷纷亮出身份、冲锋在前，积极发挥共产党员先锋模范作用，成为抗击疫情的中坚力量。根据疫情处置工作领导小组要求，需要对市第一人民医院进行新建3/4/5G信号覆盖。通信保障组1月30日驻马店市联通紧急调拨3、4G的2个BBU,12个RRU及5G一个BBU,1个PB、8个PRRU等相关辅料，经过两昼夜的不间断奋战，终于在2月2日顺利完成规划区域内的基站信号覆盖。驻马店联通全力投入全市疫情救助工作，实时响应区域内通讯网络临时建设需求，在设计、施工、开通、测试、优化等各个环节全力以赴，确保责任区域内通信畅通无阻，为尽快尽早遏制疫情贡献力量！

四、泌阳联通召开疫情防控期间钉钉视频工作会议

会上要求公司领导班子带头、各部门员工要切实做好疫情防控各项工作，按照省市公司及当地政府相关要求，加强办公区域及家属院人员车辆管理，做好出入人员的体温测量并核查登记严禁外界人员出入，增强自我防护意识，必须洗手消毒，佩戴口罩，做好办公场所及公共区域的值班和消毒工作，降低交叉感染的风险。

五、同心抗疫、联通时刻在线

为保证疫情防控信息交互畅通无阻，汝南联通成立了疫情防控通信保障小组， 7*24小时待命，确保网络畅通。疫情期间，汝南联通先后为县疫情防控指挥中心、卫生系统、定点医院、公安交通等通信重保单位进行了线路巡检和信号覆盖保障，并实施了7X24小时后台远程监控。

六、积极响应，圆满完成市政府交办的任务

根据市防控新型冠状病毒感染肺炎工作要求，驻马店联通需要配合政府疫情防控指挥部对近日以来漫入驻马店区域的武汉及湖北用户发送智慧短信提醒，要求每天发送2次，连续3天。赢得了市卫健体委相关领导的高度赞扬。