中原银行驻马店分行行领导深入市区支行督导创文迎检工作

【驻马店广视融媒讯】（记者 朱剑锋 通讯员 孔思琦）为进一步贯彻落实创建文明城市迎检工作部署，12月12日下午，驻马店分行党委书记、行长万三华，副行长侯树芳来到市区支行进行实地考察，督导支行创文迎检工作。

每到一家支行，万行长和侯行长认真查看网点内外部营业环境、公益宣传海报悬挂位置、创文宣传折页摆放、柜台七步曲执行、文明志愿者履职情况等，进一步对迎检工作作出指示，并对一些细节问题提出整改建议。

万行长强调作为窗口单位要高标准、严要求落实创文标准。一是抓细节、查漏补缺，要求支行全体员工树立高度的责任心，及时劝导不文明行为；二是提高智能柜台的使用频率和服务水平，用金融科技助力创文工作；三是网点负责人作为网点创文第一责任人，思想上要高度重视，行动上要不折不扣。同时指出，创文工作与银行优质文明服务的要求高度契合，驻马店分行要从整体和细节上提升服务水平，提升客户体验，打造有智慧、有内涵、有温度的特色银行。

下一步，驻马店分行将优化服务环境，当好文明建设的担当者；规范服务礼仪，当好文明行为的排头兵；开展知识宣传，当好文明理念的宣传者；扑下身子真抓实干，为客户提供更加优质的金融服务。