驻马店市文明路社区：巾帼力量筑起社区“暖心桥”

全媒体记者 闫亚铭 苏长春

一座社区，一群女性，一份坚守。在驿城区西园街道文明路社区，活跃着一支特殊的队伍——她们中七成是女性，全部是党员，被居民亲切地称为“红色娘子军”。她们没有惊天动地的事迹，却用点滴行动温暖人心，用脚步丈量民情，用温情化解矛盾，用实干书写担当，在0.2平方公里的辖区内，搭建起一座坚实的党群“连心桥”。

文明路社区成立于1999年，是一个典型的老龄化社区，常住居民中60岁以上老人占比超过30%。面对高龄、空巢、独居老人多的现实，社区创新推出“1+N”关爱模式，由一名女性工作者结对多户特殊家庭，开展“耐心听诉求、细心办琐事、暖心送服务”的“三心”工作法。

驿城区西园街道文明路社区党支部书记李勇说，他们社区女同志多，她们更细心、更有耐心，尤其在做老人工作、家庭调解方面优势明显。这几年我们通过“巾帼服务队”累计上门服务超5000人次，代办事项超过2000件。

社区有许多老人子女不在身边，缺乏亲人陪伴照顾。社区党支部委员、负责民政社保工作的专职干部江玲深感责任重大，秉持对老人负责的态度，坚持每周亲自上门探望孤寡老人。

“小江她们常来看我，帮我打扫、陪我说话，比亲闺女还亲。有她们，我这心理很踏实。”社区居民刘桂华说。

除了养老服务，社区“巾帼服务队”还联合专业学校开展家政、电商、手工编织等技能培训，三年来培训失业妇女37人，其中22人成功实现再就业。同时，社区成立“巾帼宣讲队”，构建“倾听—调解—回访”闭环机制，今年以来已成功调解家庭、邻里纠纷11起，调解成功率100%。

“我们做的其实都是小事，但把这些小事做好了，居民的心就暖了，社区的根基就稳了。”驿城区西园街道文明路社区支部委员江玲说。

文明路社区近年来先后获“全国先进基层群众性自治组织”、“全国示范性老年友好型社区”、“全国综合减灾示范社区”、“河南省五星党支部”等多项荣誉。这些荣誉背后，是9名工作人员，尤其是7名女性党员日复一日的坚守与付出。

驿城区妇联副主席段鑫杰希望社区以此次获奖为契机，充分发挥基层妇联引领、服务、联系职能，团结引导妇女听党话、跟党走，为妇女儿童提供实际帮助；作为党和妇女群众的桥梁，倾听妇女的声音，反映妇女的需求，协调解决推动社会各界为妇女儿童办实事、办好事，打造更具特色的社区服务品牌。（编辑 詹云清）