驻马店西站多措并举护航暑期学生平安出行

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全媒体记者 吕曙光 通讯员 史绘煜

2025年暑运开始,驻马店西站针对大中小学生出行游玩需求,创新服务举措,优化出行体验,让莘莘学子出行无忧、畅游无阻。

驻马店西站多措并举护航暑期学生平安出行

该站通过开展客流调研,精准把握学生探亲访友、研学旅行等出行特点,动态调整运输方案,提前研判客流趋势变化,积极争取运力支持,三季度驻马店西站计划增开郑州、武汉、北京等重点方向列车13趟。在客流集中时段增设学生快速进站通道,配备专人提供快速核验服务,延长人工服务窗口开放时间,为漏乘学生提供“一站式”改签退票服务,确保出行计划顺利实施。

车站充分发挥“驿路温馨”服务品牌作用,安排专人解答学生旅客问询,提供轮椅、消暑药品和信息查询服务。成立党团突击队,分布在售票厅、进站口、电梯口、站台等关键岗位,为学生提供行李搬运等贴心服务,尤其针对低龄学生,开展进站迎接、候车照顾、进站护送、上车交接的一条龙服务,让学生舒心、家长放心、社会安心。

该站联合地方公安部门在候车厅设立反诈宣传专区,循环播放暑期安全出行指南,重点防范讲解兼职诈骗、低价旅游陷阱等案例。协调交通执法部门开展站区秩序整治,严厉打击非法营运行为;对接公交公司优化公交接驳方案,加密夜间班次,确保接驳有序,畅通出行“最后一公里”。

驻马店西站温馨提醒:广大学生持学生证可享景区、市区交通等多项优惠服务;暑运期间车站客流密集,建议预留充足市区交通、进站安检、核验证件等时间,以免耽误行程,列车具体开行时间以铁路12306官网或车站大屏为主;如遇紧急情况,可拨打12306服务专线或向站内工作人员求助。(编辑 詹云清)

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来源 / 驻马店广视网

责任编辑 / 詹云清

审核 / 李俊杰 刘晓明

终审 / 平筠

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