驻马店西站温馨提醒广大旅客：暑运出行 请妥善保管随身行李

全媒体记者 吕曙光 通讯员 史绘煜

2025年暑运即将拉开帷幕，驻马店西站客流量持续攀升，6月28日发送旅客1.39万人次。随着铁路客流量的大幅增加，旅客遗失物品的数量也越来越多，在车站的遗失物品仓库，遗失物品整齐地摆放在物品架上。除了水杯、雨伞、帽子等普通物品，还有身份证、银行卡等小件物品，手机、平板等较为贵重的物品也有旅客大意丢失。

车站的安检处置台、检票口候车区及列车车厢等地，是旅客最容易遗失行李物品的地方，不乏有少数粗心大意的旅客，把奢侈品背包、装有大量现金的的钱包等遗失在以上地点。每当发现遗失物品后，工作人员均会交到“驿路温馨”服务台进行统一登记、保管，每件物品上都会有标配“四件套”：遗失日期、遗失地点、所编号码、当日交接信息，这些有效信息将一并录入车站“遗失物品信息系统”，便于日后的找寻、归还。

假如发现物品遗失了，而此时您还没离开车站或列车，请立即返回寻找，并向铁路工作人员寻求帮助，车站可协助查看监控或广播寻物。若您已经离开，可打开铁路12306App，点击温馨服务，选择遗失物品查找。进入登记界面后，选择乘车信息，填写旅客信息以及遗失物品等相关信息，确认提交后，可在右上角进度查询中查看物品寻找进度。旅客接到通知后，可以自行到车站失物招领处领取，工作人员会详细询问，并根据旅客所描述有关遗失物品的信息及特征，进行查找并从遗失物品库内取出，二次确认无误后，为旅客办理遗失物品归还手续。对于一些旅客不方便到车站领取的情况，在确认旅客为失主后，还可提供车递服务，把相关物品交给前往旅客所在地车站的列车运送，旅客可在目的地车站领取物品。

驻马店西站温馨提示广大旅客，下车前务必清点随身物品，留意座椅、安检口等易遗漏区域；如果不慎在车站、列车上遗失物品，请及时向铁路工作人员反映，也可拨打铁路客服热线12306求助，或通过铁路12306手机app进行报备。（编辑 刘洁琼）