春运返程身份证遗失不用慌 铁路工作人员给你支招

全媒体记者 侯娟娟 韩堃 通讯员 徐雯雯 姚聪

最近几天，铁路迎来了返程客流高峰，一些旅客在进站前才发现自己的身份证找不到了，这该怎么办呢？2月14日，记者带着这个问题采访了驻马店西站的工作人员。

据驻马店西站客运值班员曹晗介绍，目前铁路实行实名购票的政策，旅客在购票、进站、乘车等环节都需要刷身份证。旅客旅行途中发现身份证找不到时，最快捷的方式就是打开铁路12306APP，点击页面右下角“我的”，然后再点击“温馨服务”中的“临时身份证明”。填写身份信息，进行人脸识别，审核通过后，页面将显示旅客的临时身份证二维码，使用此二维码即可完成进站检票和乘车等功能。

铁路工作人员介绍，电子临时乘车身份证明目前覆盖所有实行电子客票站车，在车站窗口售退改、实名制核验人工口或者是闸机、进出站检票闸机、车上验票均能使用。

铁路工作人员提醒广大旅客，电子临时乘车身份证明在用户申请成功后的24小时内有效。在旅行过程中电子临时乘车身份证明失效时，旅客可重新提交申请，或通过人工口办理出站手续。试点期间，电子临时乘车身份证明每人在一个自然月可以申请6次，如果申请超过6次，就需要前往车站的公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明。（编辑 詹云清）