人保财险：春节贴心守护返乡群众

全媒体记者 熊丽君 郝科铭

2025年春节期间，人保财险驻马店市分公司在驻马店高速收费站引线搭建“红顶棚”服务站点，为返乡群众提供贴心服务。

2月4日，在服务站内，工作人员热情地为客户提供保险咨询、协助报案等服务，同时提供车检、搭电充气、加玻璃水等实用帮助，确保车辆安全。站内还备有矿泉水、方便面等物资，为过往群众送上温暖。此外，工作人员贴心地为客户免费车辆检测，这一服务更是获得了客户的高度赞誉。

服务站值守期间，一辆准备返乡的小型轿车在附近停放尝试多次打火均无法启动车辆，车主焦急万分，经检查发现是车辆电瓶亏电所致。当车主一筹莫展之际，驻马店市分公司服务站理赔人员周磊主动上前询问情况，并迅速协助车主打开引擎盖，拿出救援装置开展搭电救援。在周磊的熟练操作下，车辆引擎声再次响起，让归家心切的车主顺利踏上返乡之旅，车主对分公司提供的搭电服务给予好评。

“红顶棚”不仅为春运出行保驾护航，更用实际行动诠释了“人民保险，服务人民”的宗旨，让返乡群众感受到家的温暖。（编辑 李宗文）