驻马店市消费者协会发布双节消费提示

全媒体记者 张子晗 何帆

中秋、国庆“两节”即将来临，新一轮的消费高峰将至，购物、聚餐、旅游等将成为消费热点，为使广大消费者度过一个舒心、愉快的假期，驻马店市消费者协会发布中秋、国庆节消费提示，提醒广大消费者安全、文明和理性消费。

按需购买月饼，拒绝天价月饼。消费者购买月饼及其他食品时应选择证照齐全且有一定信誉的商场、超市、酒店、集贸市场等处购买，谨慎购买流动摊贩所售月饼。购买时要查看产品包装是否规范、完整，信息是否齐全。此外，还应检查内包装是否完好无损，有无变质现象等。主动选择包装简约适度的产品，拒绝过度包装月饼和“天价”月饼，反对奢靡浪费。

餐饮消费，安全为上。节日期间，消费者在外就餐时要注意食品安全和饮食卫生。一要优先选择持有有效食品经营许可证，卫生条件好、环境整洁的餐馆就餐；二要留意收费标准，是否明码标价，结账时仔细核对账单明细并索要正规发票或收据，防止“低价高收”的情况；三是不要食用来历不明和未烧熟煮透的食物。四是网上订餐要注意查看卖家的相关证照，尽量选择近距离餐饮商户，缩短食物运送时间，践行“光盘”行动，杜绝餐饮浪费。

长假期间，许多消费者会选择外出旅游，消费者通过旅行中介跟团出行的，要选择资质齐全、信誉较高、口碑较好的旅行社，签署旅游服务合同时要仔细阅读合同条款内容，在合同内明确出行时间、路线、乘坐车辆车型、餐厅、餐标、酒店、景点、门票、保险等信息，明确行程安排、食宿标准、双方权利义务等重要信息，同时还要明确退费条件、赔偿金额等相关事项。选择个人自驾游的消费者，应提前规划旅游路线，出发前应对车辆进行全面检查与保养，提前了解线路路况、天气情况、景区情况，错峰出行，切勿疲劳驾驶。外出游玩消费者在旅游景区购物时一定要保持理性，选择正规场所购物，仔细查看商品厂名厂址、生产日期、保质期、合格证等相关信息。不偏信商家宣传，认真辨别商品真伪和质量好坏，核实商品价格，最好能够货比三家，尽量不在旅游景区特别是流动小商贩处购买珠宝钻石等贵重物品。购买当地土特产的，还要注意查看是否在保质期内、有没有变质等现象。

网络购物、直播带货拒绝私下交易。双节期间，网络购物、直播带货等远程购物成为消费者投诉的多发领域。在此，提醒广大消费者注意以下几点：消费者要选择合法的购物网站，选择有第三方交易平台且经营规模较大、专业性强、经营规范、知名度高、口碑及品牌较好的专业购物网站。真假辨别要核实。对网站及网店真实性要进行查验核实。对于网络直播带货，消费者要冷静面对秒杀、劝诱，一定要多比较，避免盲目凑单，不要轻易相信直播间的网络广告，拒绝私下交易，慎用专拍链接，防范网购骗局。

中秋、国庆前后，许多商家会推出各种优惠措施通过办理预付卡、储值卡来吸引消费者，消费者在选择办理预付费(购物卡、储值卡等)业务时，首先要明确预付式消费存在一定的风险，由于经营者发放预付卡的随意性较大，导致发卡者良莠不齐，个别经营者诚信意识缺失，特别是发卡人关门“跑路”后，消费者维权难以保障。在此，提醒广大消费者，消费者选择超市、蛋糕房、美容美发、洗浴、健身、餐馆、摄影、洗车、社会学习、教育培训等方面的预付式消费方式时，尽量选择规模比较大、证照齐全、市场信誉好、经营状态佳的企业。交纳预付款时按照自己实际需求做到理性，不要因商家宣传优惠折扣而冲动消费，应根据自己的实际需要、消费习惯、消费频度适量充值。交纳预付款时，不要轻信一些商家口头承诺，要签订书面合同，要看清楚书面合同条款内容，明确适用范围、期限、功能、退卡条件，预防其中显失公平的内容。交纳预付款后，一定要索要票据，妥善保管好发票和消费凭证。

个人消息防止泄露。消费者平时在线上线下消费过程中要有意识加强个人信息保护。不要浏览不正规网站，适时更新防病毒软件。不要为了蝇头小利而轻易泄露个人信息，不要轻易接收、点击不明链接或加入陌生微信群、QQ群，防止个人信息泄露。消费者如在公共场所不需要使用WiFi网络时，建议及时关闭。信息外泄要及时补救，保留证据主动维权。消费者要对个人信息予以妥善保护或及时销毁，不要随意处置含有个人信息的快递单据、交通票证和电子数据等。如发现个人信息可能泄露，要及时采取补救措施以减少损失，依法维护个人权益。

驻马店市消费者协会提醒广大消费者，如果在购买商品或接受服务时遇到纠纷，应及时与商家沟通、协商。协商不成的，可以向市场监管、文化旅游、商务和消费者协会等部门进行投诉，维护自身的合法权益。（编辑 詹云清）