驻马店市中业自来水有限公司回复群众12345热线咨询问题

全媒体记者 毕可 贾丹 刘卿纯

3月26日，驻马店市中业自来水有限公司负责人来到驻马店广播电视台直播间接听群众来电，过程中群众对小区部分水表井盖损坏、消防栓损坏等问题进行了反映咨询。近日，驻马店市中业自来水有限公司对问题进行了回复。

关于驿城区农业路与东祥路交叉口向西200米左右“昊华骏化公寓小区”，已水改，小区部分水表井盖损坏，无法覆盖，希望部门督促尽快更换的问题。

市中业自来水有限公司回复：经核实，工作人员已第一时间前往现场对该小区损坏的井盖进行统计上报，目前施工队正在备料中，预计4月12日前对该小区井盖进行更换。

关于开发区洪河大道与复兴路交叉口西南角的消防栓损被车撞掉后，一直未安装，其认为存在消防隐患，希望尽快安装消防栓的问题。

市中业自来水有限公司回复：经核实，该处消防栓已更换。

关于其房产证地址：河南省驻马店市市辖区乐山路一巷市公有房屋管理处北楼东二单元二层204和水费缴费地址：驿城区地税局家属院2单2西不一致，2024年3月21日10：20前往中华路水厂客户服务中心工作人员告知是水费地址由开发商提供无法更改，现希望相关部门协助更改水费地址为房产证地址的问题。

市中业自来水有限公司回复：经核实，来电人户号信息已进行变更。

关于其是开发区驿城大道与重阳大道交叉口向西500米“信合壹号院”A10栋2单元业主，已水改，近期该小区内用户水压较小，向物业反映告知是水厂水压问题，希望部门协助增压的问题。

市中业自来水有限公司回复：即刻安排工作人员前往现场核查，来电人为3楼住户，水表即安装在3楼水井房内，经测量，表前压力为1.25公斤，可以满居民正常生活用水需求。

关于其是开发区前进路与板桥路交叉口向东200米路北“开源幸福苑”16号楼4单元业主，已水改，2024年2月其家水表冻坏，因一直漏水且无法联系到自来水公司，其自行购买水表进行更换，2024年3月22日中业水务工作人员将水表拆除并告知需要罚款240元水费，现咨询该罚款是否符合相关政策规定，希望相关部门协助尽快重新安装水表的问题。

市中业自来水有限公司回复：经核实，来电人属于私自更换水表行为，依据《驻马店市城市供水条例》第二十条：任何单位或者个人不得擅自改装、拆除或者迁移城市公共供水设施。目前已向来电人追交水费，来电人自费由自来水公司更换一块新表。（编辑 李宗文）