驿城区“改善就医感受 提升患者体验”观摩活动走进市第一人民医院

全媒体记者 陈磊 梦晓 怡楠 通讯员 邢小宝

12月21日，驿城区组织开展了“改善就医感受 提升患者体验”观摩活动。

讲解员全面汇报了驻马店市第一人民医院在党建引领下如何改善患者就医感受，落实便民服务少跑腿七大举措及提升医疗服务质量的具体落实情况。

观摩团通过观看宣传视频、听取讲解、实地察看等方式先后调研了该院就医环境、一站式服务中心、文化长廊、眼科医院、儿科、急诊科等地，察看医院儿科探索“全院一张床”管理模式的具体实践，详细了解医院优化服务流程、改善患者体验的各项举措的落实情况。

近年来，驻马店市第一人民医院围绕“改善就医感受 提升患者体验”这条主线，以提升医疗技术、改善就医环境、加强优质服务为抓手推动医院实现高质量发展。观摩期间，医院整洁干净就医环境、便捷的服务举措、温馨舒适的人文服务，充分展现了驻马店市第一人民医院的精神面貌，给观摩团成员留下了深刻的印象。（编辑 李宗文）