2023年河南省民政行业职业技能大赛暨养老服务技能大赛闭幕 比技术，更比温度

选手在健康照护师赛项上竞技。

选手在认真比赛。

选手在孤残儿童护理员赛项上竞技。2023年河南省民政行业职业技能大赛上，选手们潜心比赛，评委们认真评判。本版图片均为本报记者 聂冬晗 摄

记者 王向前

高手云集，技能对决。10月13日下午，2023年河南省民政行业职业技能大赛暨养老服务技能大赛在信阳落下帷幕。

本次赛事是我省规格最高、规模最大、水平最高的养老服务行业职业技能竞赛，来自全省各地的144名技能高手同台竞技，以精湛技艺展示我省养老服务行业的发展水平，展现在护佑“一老一小”群体中的用心和爱心。

模拟真实场景 赛出真实本领

“奶奶好，我们要吃饭了。沙发上的靠枕我能用吗？”得到肯定答复后，选手张文洁快速把靠枕拿过来，轻轻抬起“老人”双腿，将靠枕放置在膝关节下面，然后慢慢摇高床位，让“老人”处于半躺状态，用消毒湿巾擦干净“老人”双手，便完成了“老人”进食前的准备工作。

10月12日下午，养老服务技能大赛家政服务员赛项上，张文洁的比赛环节是“协助老人床上进食”。场景是常见的老人卧病在床养老场所，张文洁要在规定时间内，完成给“老人”喂食的过程。

“比赛场景是按照实际工作情景布置的，很逼真。我刚进入考场时也紧张，但想到这就是我的日常工作场景，也明白这个环节要考察的能力，于是很快进入了状态。”步出赛场后，张文洁说，“每一个比赛环节都有一套标准的工作流程和细节，选手们最重要的就是把技能展示到位，把细节做到位。”

赛场上是眼力、脑力和心理的较量，更是真才实学的较量。本次大赛每一个赛项都是模拟实际场景进行的，模特扮演成失能、半失能老人躺在床上，选手小心翼翼地帮他们翻身、叩背促进排痰，扮演孤残儿童角色的塑胶娃娃并排“坐”在餐桌前，等待选手的照护……

大赛副裁判长朱军伟介绍，本次大赛设置有养老护理、健康照护师、家政服务员、孤残儿童护理员四个赛项，实操环节都是老年人、孤残儿童生活场景的真实展现，赛题也是从题库里选择的具有针对性的真实案例。在高标准要求下，才能赛出真技能、真水平。

突出心理引导 防止过度照护

“血糖是判断老人身体健康状况的一个重要指标。根据今天的测量结果，您的血糖在正常范围内，不过您可要注意了，在日常生活中要迈开腿、管住嘴，家里的零食尽量少吃。这些话都记住了吗？”

“嗯，我记住了。”

10月12日上午，健康照护师赛项现场，周口选手蒋倩倩在帮助“老人”检测血糖后，耐心地向照护对象提醒注意事项。感觉到“老人”配合后，她以温柔的声音问：“西瓜能大量吃吗？”“老人”回答：“不能多吃，但可以少吃。”

这是一道健康照护师上门帮助老人测量血糖的竞赛环节，不但考验选手的实际操作技能，更考验选手对老人的生活引导能力。“本次大赛中，每个赛项都突出了对选手心理引导能力的考查，希望他们在操作中不是冰冷地展示技能，而是成为有温度的技能从业者。”大赛裁判长汪桂琴说。

在汪桂琴看来，敬老、爱老不是停留在养老服务人员的口头上，而是要切实落实到行动中。落在实处的标准之一就是养老护理人员能够让老人有尊严地生活，这就需要养老护理人员具有观察能力、解决问题能力、共情能力等，能在照护老人中制定完整方案，发挥老人的能动性，实现互动式温情照护。

“比如照护半失能老人，护理员就不能大包大揽把什么事情都干了，否则老人身上的一些‘功能’就荒废了。一定要设法发掘老人的配合能力，规避过度照护，避免老人形成照护依赖，让老人感受到自身价值、感受到生命的尊严。”汪桂琴说。

护理日渐重要 职业大有可为

本次大赛参赛选手人数是去年的1.5倍，观赛互动人数超10万人，显示出社会各界对“一老一小”服务人才的高度关注。

连续多年作为裁判出现在赛场的王战朝说，通过备赛、竞赛全过程的亲身经历，感受到赛项的设计越来越贴近生活，越来越专业化、人性化。“选手们富有朝气和活力，说明更多年轻人愿意从事养老护理这个行业，他们的技能水平也整体提升了许多，在赛场上表现得更加专业化，表明这些年我省的护理职业技能培训有了明显成效，以赛促学起到了作用。”

来自平顶山的丁旭光是孤残儿童护理员赛项唯一的男选手。“护理孤残儿童的技能要求非常高，护理员要从以往单纯提供生活照料向满足孤残儿童的全面发展需求转变。”他说，参加比赛收获很大，开阔了眼界，也能看到优秀选手的表现，有利于自己继续提升技能。

丁旭光对记者说，他所从事的行业有不少男性护理员，并且身边也有朋友询问从事这一行业的要求，计划进入护理行业发展。

省民政厅有关负责人表示，尊老爱幼是中华民族的传统美德，民政服务技能人才队伍是民政服务的核心力量和关键要素，各地要以此次大赛为契机，进一步总结提炼优秀民政服务技能人才培养经验，更好地满足老年人多样化、个性化的养老服务需求，促进行业健康发展。

养老护理赛项一等奖获得者 杨瑞

为老人打开交流的窗

□本报记者 王向前 河南日报社全媒体记者 祝鹤

“能获得这个奖项，我非常开心。这是咱省养老服务行业的最高技能奖项，我会以此为新的出发点，继续锤炼养老服务技能。”10月13日下午，2023年河南省民政行业职业技能大赛暨养老服务技能大赛养老护理赛项一等奖获得者杨瑞说。

今年29岁的杨瑞从大学毕业后就一直从事护理工作，目前就职于河南圣德健康养护中心。“跟老人接触多了，感触也很多。住在养老院、养护中心养老的老人们，由于亲人不在身边陪伴，更需要护理人员的精心护理。在他们孤独时，我会和他们聊天，给他们解闷。”杨瑞说。

养护中心有位半失能的奶奶，有点语言功能障碍，长期卧病在床。别人和她交流时，她总是点头摇头，很少说话。杨瑞看在眼里，记在心里，工作再忙，也要抽些时间和她聊聊天，“和她聊得投机时，她很高兴，有时候还会流眼泪，于是我就经常去陪她，给她按摩，陪她聊天。”

爱心是从事养老服务行业的关键。带着满腔爱心，参加全省技能大赛的杨瑞获得了一等奖。比赛的考题模拟的三种养老护理情景，她都再熟悉不过，比赛起来顺心顺手。她说，只要平时工作中把护理技能做到位了，这些比赛试题都不是太难。

“这次得了一等奖，非常感谢教导我的老师们。我觉得做这个行业不仅需要真的热爱，还要不怕吃苦。回去后我会坚守岗位，把每位老人都服务好。”杨瑞说。

孤残儿童护理员赛项一等奖获得者 张玉珍

一声“妈妈”触动我的心

□本报记者 王向前 河南日报社全媒体记者 祝鹤

今年34岁的张玉珍，取得了孤残儿童护理员赛项一等奖的好成绩。

张玉珍目前就职于开封市残疾儿童康复中心。“我们那里的孩子，每一个都很特殊，每一个在我们心里也都很宝贵，这不单单是照护与被照护的关系，更是一种生命的托付，必须用心去爱他们，用技能去照护好他们。现在我也当妈妈了，再看这些孩子，感触会更深，很多孩子和我建立了深厚的感情。”她说。

张玉珍记得刚参加工作时，第一次走进孩子们的房间，有一名四五岁的小女孩站在床上，看到她，愣了一下后，突然冲她叫了一声“妈妈”。这声“妈妈”，一下子击破了张玉珍的情感防线，她在吃惊的同时，差点掉下眼泪。她赶紧走上去抱起孩子，小女孩也乖巧地趴在她的怀里。

谈及此，张玉珍突然红了眼眶，声音哽咽。从业10年，这是她每每回想心情都无法平静的画面。而正是从那一刻起，她坚定了从事孤残儿童护理行业的决心。

一个优秀的孤残儿童护理员应该是什么样子？张玉珍觉得具备多项急救技能是基本功，不断学习新技能、增进新本领是起码的职业要求。比如，在给脑瘫儿童喂饭的时候，由于有些孩子吞咽能力差，喂饭时要特别小心，“需要一点一点地喂，喂不好就会呛着”；有的孩子由于痉挛，喂饭时总是咬着勺子，“孩子张不开嘴，这时就必须用专业的手法帮助孩子”。

“但我觉得最重要的一点，还是要对孩子怀有真挚的情感和爱。”张玉珍说，她要把从比赛中学习到的经验和技能分享给同事，让专业技能给孤残儿童带来更好的生活。

家政服务员赛项一等奖获得者 雷发卉

“技能+爱心”换得放心

□本报记者 王向前 河南日报社全媒体记者 王梦浩

从赛前的紧张到赛后的释然，24岁的雷发卉通过本次大赛锻炼了心理素质，获得了心灵上的“成长”，更得到了一张宝贵的一等奖证书。

她参加的是家政服务员赛项。为了这次比赛，她两个月来几乎没有休息，在坚守岗位做好日常工作的同时，“见缝插针”挤出零碎时间反复练习，逐一扫除知识和技能盲点，“能够获得一等奖我觉得有些意外，但又觉得是情理之中的事，因为凡是努力皆有回报，我在备赛过程中付出了很多汗水。”

身为临床护士的她，比赛前紧张得双手直冒汗，但比赛开始后立即“复制”了日常工作状态。给老人翻身叩背、帮老人吃饭喝水、为老人擦脸擦手洗头，甚至包括全身擦浴和大小便的护理，都是她的工作日常，也是赛场比拼的重要技能。

“照护老人尤其是失能老人并不容易，不仅需要知识和技能，更需要爱心和耐心。”这是雷发卉的感悟。而被照护老人的家属常说：“老人有雷发卉照护，我们全家都很放心。”就是因为有了家属的认可和信赖，她才坚持这份工作到如今。

“对护理人员来说，要不断学习技能增进本领，让老人在家庭享受亲情的同时，能够得到很好的生活照护，感受到晚年生活的温暖。”她说。