驻马店市12345政务热线快速响应 及时处置市民诉求

驻马店广电融媒体记者 武帅 通讯员 韩静

11月7日上午，驻马店市大风天气导致部分树木出现不同程度的倒伏和枝杈折断等情况，开发区城市管理局园林绿化所在全面排查处理的同时，接到驿城区热线办交办的市民反映“骏马路与金雀路向南100米有大树被风吹倒在公共道路中间，存在安全隐患，希望相关部门尽快处理”问题。

为确保居民通行安全，接到热线件后，开发区城管局园林绿化所争分夺秒，立即启动应急抢险预案，在恶劣的天气环境下冒雪作业，对现场人员、车辆进行疏散，根据树木倒伏程度等实际情况，现场指挥作业人员，及时清障排危，并对有可能对行人和车辆带来伤害的、未完全折断的枝干进行清理处置。经过近2小时的锯枝、装车，倒伏树木最终清理完成，为广大人民群众提供了安全畅通的交通环境，群众诉求得到了高效解决。

驻马店市12345政务热线在此提醒市民，面对雨雪大风天气，外出时尽量不要在高大树木下行走。如有发现树木倒伏或折断树枝悬挂等情况，可拨打12345政务热线电话或在“驻马店市12345”微信公众号“我要诉求”中进行反映，详细说明地址和现场情况，有关部门将及时处理。