驿城区热线办积极协调 解决市民燃眉之急

 驻马店广电融媒体记者 武帅 通讯员 韩静

8月22日-23日，驻马店市经历了新一轮的强降雨，部分地区为特大暴雨。市12345政务服务便民热线关于防汛抗洪救灾的诉求明显增加。8月22日，驿城区梁先生向市12345政务服务便民热线打来求助电话，他是雪松路与农业路交叉口西南角一店铺店主，由于雨水量较大，排水不畅，导致积水流入店铺内，希望尽快把积水清理。

驿城区热线办接到工单后第一时间联系东风街道，东风街道联合区消防、区城管、市政部门即刻到达现场。经查看，由于附近餐饮店将油污及餐余垃圾倒入下水口引起管道堵塞。了解情况后，各部门负责人立即商量疏通方案，并组织专业疏通人员，当天晚上工作人员冒着大雨将下水道进行了疏通，解决了市民的燃眉之急。

梁先生称“工作人员不怕辛苦冒着大雨及时解决了让我困扰的积水问题，为工作人员的精神点赞，热线真贴心”。此次下水道的疏通，不仅解决了排水堵塞问题，也为下一步提前部署抗洪抢险做足了工作。