驻马店市城市管理局现场接听12345政务服务热线

驻马店广播电视台新闻中心记者 慧颖

倾听群众呼声，解决民生实事。6月3日晚7点，驻马店市城市管理局负责同志现场接听12345政务服务热线，为群众答疑释惑，回应市民关切问题。

此次共接听6个电话，涉及3类问题，其中扰民类3件（反映工地夜间施工噪音扰民、反映商铺灯光扰民、反映医院灯光扰民）、井盖类2件（反映路面井盖缺失、反映盲道井盖缺失）、维权类1件（反映共享单车押金退费困难）。市城市管理局负责同志认真接听了每一通群众来电，对来电群众咨询的问题进行了认真解答，并承诺将及时与诉求人联系对接，妥善处理诉求人所反映的问题。

驻马店广播电台对上次接听活动中群众反映问题的办理情况进行了公布，并对此次接听活动进行了全程直播。群众对此反响强烈，许多市民踊跃来电反映问题，热线中心短短一个小时内，共呼入电话198个，接通电话129个。