8月13日晚 市退役军人事务局负责人现场接听12345热线

驻马店广电融媒体记者 慧颖

按照驻马店市政府统一安排，2020年8月13日19点至20点，市退役军人事务局局长常科来到驻马店广播电视中心直播间现场接听12345热线群众来电。

一个小时时间，常科共接听10个电话，涉及2类问题，其中军休安置类8件：反映大学生参军退役后未发放退伍费，咨询退役军人能否随父母异地安置、外地户籍是否能在本地领取退役军人相关补贴、60岁农村籍退役军人如何申请老年生活补助、退役军人如何缴纳社保、兵龄是否算社保年限、伤残的退役军人是否享有相关补贴政策、退役军人因部门原因导致未安置就业应享有的补偿标准；双拥工作类2件：咨询地方政府为退役军人组织了哪些教育培训、退役军人家庭优待政策。常科对来电群众咨询的问题进行了认真解答，并承诺将于第二天上午及时与诉求人联系对接，妥善处理诉求人所反映的问题。

驻马店广播电台对上次接听活动中群众反映问题的办理情况进行了公布，并对此次接听活动进行了全程直播。许多市民踊跃来电反映问题，热线中心短短一个小时内，共呼入电话241个，接通电话125个。