“大草原”飞来感谢信 跋涉千里诉真情

“当我被病痛折磨的疼痛难忍时，不论白天黑夜，她总是随叫随到，总是第一时间出现在我面前。尹护士是真正的白衣天使，把苦累怨留给自己，把乐、安、康送给病人……”一封手写的感谢信、一面红彤彤的锦旗夹杂着草原上的暖阳和绿意，从内蒙古不远千里来到驻马店市中心医院。感谢信篇幅不长，但字里行间里溢出患者及家属真挚的情感和对驻马店市中心医院医护人员满心感激。

祖籍驻马店的邝女士今年38岁，从小就跟随家人到内蒙古生活，2019年底回家乡探亲期间，邝女士出现间断性右上腹疼痛并向背部反射和腹胀等症状，在家人的陪同下立即来到驻马店市中心医院就诊。经检查得知，邝女士患有先天性胆总管囊肿，需进行手术治疗。随即入住驻马店市中心医院肝胆胰脾外科病房。

住院期间，肝胆胰脾外科医生与护士的有效治疗，为邝女士的疾病救治赢得宝贵的时间，手术后经过二十多天精心的治疗和细致的护理，邝女士身体各项指标恢复正常，特别是科室护士尹宁争的悉心照料，让她时常感动。

邝女士康复出院后回到了内蒙古，可涉及医疗报销的事项让邝女士举足无措。由于今年年初疫情及个人住院期间单据的保管不慎，需要交到内蒙古工作单位的各项报销凭据全部遗失。此时，已经出院半年多的邝女士通过微信联系到住院期间的管床护士尹宁争，并将自己的窘境全盘托出，尹宁争得知情况后，不仅毫无推诿，反而利用自己周末休息的时间，热情地给予帮助。三天内，将邝女士住院期间的清单全部打印好，并悉数规整以最快的速度寄到了邝女士内蒙古的家中。

正当邝女士以为大功告成时，再次得到工作单位通知，需要提供住院期间的单据证明。邝女士再次联系尹宁争，尹宁争没有半分退缩，依旧利用自己的休息时间帮患者找到单据凭证，并且全部打印好后，立即寄往内蒙古。

“我要感谢市中心医院的医务人员，感谢肝胆胰脾外科，感谢尹宁争护士……，不仅有出色完成本职工作的能力，还具有始终为患者服务的初心。这样的医务人员值得称赞，培养出这样医务人员的医院值得点赞！……”就是这样一封质朴的感谢信、一个简单平凡的故事、一支令人敬佩的医护队伍、一位出院患者的真实情感，却演绎了一段浓浓的医患情深，感动着每一个人。

“视患者为亲人，我们能做的就是用自己的耐心、细心服务患者，少一些焦躁，多一点体贴，为所有来院患者提供高效、便捷、温馨、满意的医疗服务。” 尹宁争说，近年来，驻马店市医院开展温暖服务“多一点”活动以来，全院医护人员努力做到服务零推诿、质量零差错、流程零障碍、患者零投诉，自己只是数千名市中心医院人的一员，只为让患者在院期间能感受到获得感和幸福感。（通讯员 陈毅 叶成森）