贾迎战现场接听“12345”热线 小区物业、城市停车位等问题成热点

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驻马店广电融媒体记者 长春

5月22日,驻马店市政府副市长贾迎战走进驻马店市“12345”政务服务热线大厅,现场接听市民来电,倾听市民心声,帮助群众解决实际困难和问题。

当天上午,贾迎战走进热线大厅,电话便不断响起,市民来电踊跃。贾迎战认真接听每一位群众来电,并耐心回答群众提问。此次热线主要涉及小区物业、城市停车位、老旧小区电梯改造、房产证办理等多项民生问题。贾迎战感谢每位来电市民对政府工作的支持和监督,并现场签批意见建议。他要求,各来电问题分管部门,要认真调查,及时安排专职人员同来电人对接,争取第一时间将问题妥善处理,并及时向来电市民回复处理结果,切实保障群众切身利益,真正做到解民忧、帮民困、聚民心。

市城市管理局、市自然资源和规划局、市住房和城乡建设局、市不动产登记中心及驿城区、开发区等有关负责人,一同来到大厅并现场就座,回应群众关切,现场解决问题。

据了解,“12345”是市政府整合全市热线电话,着力打造的政务服务平台和高效服务的重要窗口。“12345”政务服务热线自设立以来,始终秉承“听民声、收民意、察民情、解民忧、帮民困、聚民心”的宗旨,了解市民最关心的焦点问题,每天24小时提供热线电话服务,畅通诉求渠道,确保实现“12345,有事找政府”。同时,市政府建立市政府领导接听“12345”政务服务热线制度,原则上每月的第三周,由市政府领导轮流接接听热线,回应市民诉求,架起市民与市长之间通话的连心桥,切实为人民群众提供方便、解决问题。

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来源 / 驻马店广视网

责任编辑 / 马琼瑞

审核 / 平筠

终审 / 张凯旋

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