驻马店市联通公司负责人接听12345热线

驻马店广电融媒体消息：（记者 路平）4月16日19点至20点，市联通公司总经理熊保鸿来到驻马店市广播电视中心直播间现场接听12345热线群众来电。

期间共现场接听电话7起，涉及3类问题，咨询联通“大王卡”套餐能否更换为普通套餐、“亲情号”套餐流量标准及合约期截止后能否更换套餐、电信网络手机号码能否携号转为联通网络、反映手机网络流量未超额使用却被限速、通讯运营监管类4件，咨询上蔡县贫困户安装联通宽带有无优惠政策、联通手机号码积分是否有效及能否兑换礼品、信息查询类2件，咨询家中联通宽带网速较慢原因及更换为光纤后能否提速、通信设备类1件。熊保鸿承诺将于明日上午及时与诉求人联系对接，妥善处理诉求人所反映的问题。

驻马店广播电台对接听活动进行了全程直播。群众对此反响强烈，市民踊跃来电反映问题，热线中心短短一个小时内，共呼入电话186个，接通电话90个。