市中业自来水有限公司走进12345政务服务热线

驻马店广电融媒体消息：（记者 慧颖）按照市政府统一安排，2020年4月7日19点至20点，市中业自来水有限公司副总经理刘伟来到驻马店市广播电视中心直播间现场接听12345热线群众来电。

现场共接听7个电话，涉及3类问题，其中水费类4件(反映家中无人居住却每月都产生大量水费、认为每月均被收取相同金额水费不合理、认为家属院按商业水价收取水费不合理、咨询疫情期间商业用水有无优惠政策)、居民用水类2件(咨询小区水压低问题如何解决、反映化肥厂家属院连续数日停水)、供水设施类1件(咨询中心城区主供水管道经常爆裂问题如何解决)。刘伟副总经理承诺将及时与诉求人联系对接，妥善处理诉求人所反映的问题。

驻马店广播电台对此次接听活动进行了全程直播。群众对此反响强烈，许多市民踊跃来电反映问题，热线中心短短一个小时内，共呼入电话202个，接通电话96个。