驻马店车务段：加强车站引导服务 确保旅客出行便捷

 驻马店广电融媒体记者 武帅 通讯员 谢碧珂

5月3日是五一假期最后一天，旅游流、返程流高度叠加。为确保高峰时段旅客出行便捷，驻马店车务段持续加强车站引导服务，管内各站增设志愿服务人员，做好雨天防滑提示，加大“驿路温馨”“驿路情深”服务台等服务重点旅客力度，提供“一站式”乘车服务，让旅客出行体验更美好。

铁路部门提醒：

客流高峰期间及阴雨天气，交通易发生拥堵，旅客到车站乘车一定要提前赶早。

当前，火车站乘车的旅客最为集中，请旅客一定要提前出门，最少留足半小时以上的进站候车时间。

旅客出行前请认真核对乘坐车站、身份证件，提前检查随身携带物品。避免因走错车站、漏带证件或因携带违禁物品耽误乘车。

使用购票时使用的有效身份证件乘车时无需取票，如需领取纸质报销凭证，可以在完成旅行后在全国任一车站自动售（取）票机或售票窗口打印。