术后旅客术出站难 驻马店西站急救助

通讯员 庞培培

6月24日19:10分左右，驻马店西站服务台工作人员王惠卿接到旅客来电求助，G1716次列车16车厢将有一位术后病人在驻马店西站下车，病人唐女士刚刚做完腰椎手术，不能坐立和行走，需要车站帮忙出站。

得到求助信息后，客运员王惠卿立即将情况汇报客运值班员张国亮，张国亮第一时间与G1716次列车长进行联系，核实情况后，在安排好正常旅客列车作业的同时，他带领客运员申林，王慧卿做好接重点旅客准备。19时30分，绿色通道开通，接站120救护车到达指定位置、担架上站台等候。19时46分，G1716次列车进站停稳后，在车站工作人员的帮助下，术后旅客唐女士顺利出站。

出站后，唐女士的家人连声感谢：“本来还担心做完手术后怎么回家，没想到一路上在铁路部门的帮助下，很顺利的回到了家，到了驻马店西站更有你们工作人员的热心帮助，我们才能够顺利出站，真的很温暖、很感动，太谢谢了！”