驿城区老街街道：暖心入户访民情 精准服务护民生

全媒体记者 余小冬 通讯员 邓亚楠

为更精准掌握辖区内特殊群体的生活需求与健康状况，进一步做实做细帮扶工作，全面提升民生服务温度与实效，近日，驿城区老街街道组织社区网格员深入辖区，开展面向特殊人群的入户走访活动，通过面对面沟通、心连心交流，切实将温暖与服务送进群众家中。

走访过程中，网格员以“一户一档”为基础，实施精准上门，全面摸排记录特殊人群的身体健康状况与实际生活困难，并重点对居家用电、用气等安全隐患进行逐一排查，及时防范化解安全风险。面对行动不便、生活存在困难的居民，网格员主动关切、耐心询问，认真记录其急需解决的问题，确保群众诉求“有人听、有人管、有人办”，真正把温暖送进群众“心坎里”。同时，结合当前高频发生的诈骗案件，网格员还通过真实案例剖析、防诈要点宣讲等方式，向老人及其家属普及反诈知识，有效增强他们的防范意识和识骗能力，筑牢财产安全防线。

下一步，老街街道将持续聚焦特殊群体的“急难愁盼”问题，动态更新管理机制与服务清单，推动走访机制从“常态化”向“暖心化”深化、服务措施从“精细化”向“精准化”转型，以实际举措织密特殊群体关爱保障网，持续提升社区服务温度与治理效能。（编辑 詹云清）