驻马店移动开展“10分满意”高质服务活动

全媒体记者 熊丽君 郝科铭

2月17日，驻马店移动政务服务中心网点结合2025年移动服务检查标准、服务规范等最新要求，开展“10分满意”高质服务活动，优化服务举措，提升台席办理效率。

公司对该网点人员服务规范等进行了现场考核，主要包括最新的服务七步法、业务办理八告知等内容，并围绕提升客户感知，对创新服务、暖心服务进行具体要求，从业务办理绿色通道、银发服务工具、反诈宣传等多方面进行安排，增加台席“心级服务”氛围。

近期，随着外地返乡潮的到来，网点人员还重点开展了“反电信诈骗”宣传普法活动，借助节日契机为更多老百姓普及反诈骗常识，为群众人身财产安全构筑坚实防线。

驻马店移动政务服务中心网点本着“为民服务”初心，不断完善服务举措，以实际行动担当社会责任，让台席服务更有温度，全心全意落实“移动心级服务”要求，争取市民客户的“10分满意”。（编辑 李宗文）