“新消费 我做主”驻马店市民争赴“维权大集”

【驻马店广视网讯】（记者 苏莎）3月15日上午，世纪广场人头攒动，许多市民纷纷前来赶“维权大集”，参加在这里举行的“3.15国际消费者权益日” 大型宣传咨询活动。

12315投诉中心工作人员现场接听热线投诉。

市民填写投诉表。

据了解， 2016年的消费维权主题是“新消费 我做主”。 为广泛宣传年主题和新《消费者权益保护法》，驻马店市委宣传部、市文明办、市工商行政管理局、市消费者协会在世纪广场举办“3.15国际消费者权益日”大型宣传咨询活动，市消协联合市质量监督局、市旅游局、市消防支队等7家有关部门和通信、金融、保险、医疗、商场、超市、家电办事处等70多家企业共同参与，活动现场共设置了77个投诉、咨询台，接受消费者的现场咨询和投诉。市消协聘请了50名消费维权志愿者，到活动现场发放新《消法》、画说新《消法》、消费特刊等宣传材料。

市民观看维权知识展板。

市工商局工作人员向市民讲解真假牛奶辨别知识。

3.15活动主会场设在新世纪广场，在主会场巨大的彩虹门下，市工商行政管理局、市消费者协会设置了11个咨询投诉台， 4台执法车、10部（12315）热线电话，宣传展板40多个（包含食品农资打假宣传板面），咨询、投诉台近77余家，市工商系统出动人员110多人，现场接受消费者咨询、投诉。当天各部门共接受消费者咨询近1600 多人次，散发宣传材料五千多份，其中工商、消协部门接受咨询150起，现场受理消费者的投诉30起，现场解决2起，挽回经济损失5000多元，当天接听12315热线电话73 起，投诉主要反映在房地产、汽车、通讯类、服务类、家电、服装鞋帽等。

市政府副秘书长何新阁通过扫描二维码关注“掌上驻马店”

驻马店广视网总监张凯旋向市政府副秘书长何新阁和市工商局领导讲解“掌上驻马店”。

在会场入口处的显著位置，驻马店广播电视台广视网（掌上驻马店）、驻马店电视台法政中心、驻马店电视台房产车市中心也设立了宣传咨询投诉台，组成了强大的宣传报道阵容，并派专人为市民答疑解惑。据统计，市广播电视台在活动当天共接到投诉线索26条，接受咨询近百次，投诉大多集中在民生问题上。驻马店广播电视台官微“掌上驻马店”受到来往行人的关注，大家纷纷拿起手机扫描展架上的二维码，以便及时了解本地资讯新闻。据了解，这也是我市新闻网站和新媒体首次参加 “3.15国际消费者权益日”活动，驻马店广视网总监张凯旋表示，会利用好网络手机的宣传优势，多角度、多视角，以新颖的形式把3.15活动报道出来，同时还将做好市民投诉案件的办理回访等报道。

市消协秘书长王均接受驻马店电视台记者采访。

据市消费者协会秘书长王均介绍，今年的3.15宣传活动全市各级消协3.15当天接受咨询近1万多人次，受理消费者投诉210余起，现场解决20多起，共发放宣传材料3 万份，设置宣传展板260个，出动执法车辆42台次。

此次活动深入宣传了“新消费 我做主”和新《消费者权益保护法》，提高了全社会消费者维权意识，让消费者更多地了解到消费维权知识和投诉渠道，更多地了解了工商工作，进一步拉近了工商部门与消费者的距离。营造了诚信经营、节约消费、安全消费的氛围，引导广大经营者和消费者诚实守信、科学消费，切实维护了广大消费者合法权益，受到了社会各界的广泛好评。