驻马店车务段开展“315消费者权益日”普法宣传活动

全媒体记者 胡昕 通讯员 姚聪

为进一步增强群众维权意识，为旅客营造和谐稳定的出行环境，3月15日上午，驻马店车务段开展“315消费者权益日”普法宣传活动。

在驻马店市世纪广场，驻马店车务段搭建临时咨询台和讲解台，悬挂宣传横幅，发放宣传手册，向群众讲解《铁路旅客运输规程》、新版《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》相关铁路法律法规；结合真实案例以案说法，通过服务品牌介绍，提高普通群众对铁路文明出行的认识；接受群众法律咨询，就群众提出的虚假铁路出行信息、购票维权、乘车险、列车内吸烟等问题，耐心为群众解疑答惑。

此次宣传活动，有效增强了群众安全出行、温馨候车、文明乘车的意识，同时也对铁路工作有了进一步的认识。

下一步，驻马店车务段将持续做好客运服务工作，深化与相关部门的联动，全方位维护好旅客及企业的合法权益，进一步为旅客营造安定、和谐、健康、有序的出行环境和乘车体验。（编辑 詹云清）