驻马店移动公司张转正一行做客直播间介绍移动服务客户情况

驻马店广播电视台记者 陶宇

11月8日上午9点15分至10点，中国移动驻马店分公司副总经理张转正带领该公司市场经营部副经理马俊、客服部副经理李艳、网络部副经理李明、客服主管范娅敏做客驻马店广播电视台综合广播《政风行风热线》直播间，就移动公司业务开展、所取得的成果及服务弱势群体等工作进行介绍。

张转正向听众通报了移动公司在防范电信网络诈骗，守护儿童健康，解决智能电视多次扣费，解决WIFI信号弱、不稳定，加速5G建设发展，5G赋能千行百业，推动驻马店市数字化转型等方面所做的工作以及取得的成果；介绍了移动公司推出的智慧家庭产品服务体系、移动全屋光网FTTR、5G终端惠民政策、服务专属品牌“心级服务”、优惠流量产品、移动“生活服务会员”、千兆融合礼包、移动高清电视、边打电话边上网、线上服务等业务，现场受理了听众咨询反映的老年人使用的手机被稀里糊涂开通了十多项增值业务、宽带优惠套餐到期后如何续费、外地手机号能否办理携号转网业务等问题。