记者走基层：春运火车站值班站长的春运时光

【驻马店广视融媒讯】（记者 胡海洋 郝科铭）又到一年春运时，不计其数的铁路职工战斗在春运第一线，正是他们在各自岗位上地默默奉献，才保障了春运的畅通，换来了千家万户的团聚。今天的记者走基层，我们一起感受火车站春运值班站长的春运时光。

采访现场，一名工作人员一直在车站内来回奔走，手中的对讲机一刻也没有放下，他就是春运值班站长柴刚，相比平常，春运值班的工作更加的繁琐且十分重要，每一个环节都不能出现任何问题，此外还要处理一些旅客在乘车途中遇到的特殊情况。

“刚刚车长通过驻马店值班站长重点旅客预约电话给我们打电话通知，六号车厢有一名旅客从驻马店下车急需要轮椅，所以说值班站长接到电话以后，按照咱们重点旅客预约的服务的要求，亲自把轮椅推到站内，协助旅客出站。”柴刚说。

此趟343次列车是从玉溪到北京西，在等待了几分钟后列车到站了，通过与乘务员的沟通交流，柴刚顺利的找到了求助旅客，并通过绿色通道将他安全的送出车站。

现在虽然已经立春，但温度还是很低，虽然记者把自己裹得严严实实，可还是冷的直哆嗦，而旁边的柴刚却满头大汗，他说寒风酷暑早已经习惯。今年的春运与往年有所不同，列车车次增多、人流量增大，他的工作更忙了。

据柴刚介绍，自从93年踏入火车站至今都没有离开过，工作25年来，一年365天的时间里，他自己都数不清加班了多少次。自2017年12月28日驻马店火车站新站房启用暨恢复客运，改造后的站房及站场运输组织条件更加安全、高效、便捷，站房面积更大、股道更多、自动化程度更高，环境也更加优美，全新的车站、全新的面貌，不仅从外在，车站内在也增加了许多便民利民的新举措，特殊旅客照顾、重点旅客预约服务、帮助旅客寻找丢失物品等，都需要一一解决，工作量也就更大。

采访中记者深深地感受到，对讲机不停地在响，他不停地穿行于各个站台之间，每天接送列车三十余趟，处理不同旅客的不同事情，一天下来虽然很累，但看到旅客们安全到家，对他来说最欣慰不过了。