驻马店市消费者协会发布暑期旅游消费提示

市消费者协会发布暑期旅游消费提示

文明出游 安全度假

进入暑假，不少家长开始计划亲子游，各大旅游平台也纷纷推出各类亲子旅游线路。为保障消费者合法权益，昨日，驻马店市消费者协会发布暑期旅游消费提示，提醒广大消费者文明出游、安全度假。

外出旅游，选择正规旅行社。消费者通过旅行中介跟团出行的，要选择资质齐全、信誉较高、口碑较好的旅行社，签署旅游服务合同时要仔细阅读合同条款内容，在合同内明确出行时间、路线、乘坐车辆车型、餐厅、餐标、酒店、景点、门票、保险等信息，明确行程安排、食宿标准、双方权利义务等重要信息，同时还要明确退费条件、赔偿金额等相关事项。选择个人自驾游的消费者，应提前规划旅游路线，出发前应对车辆进行全面检查与保养，提前了解线路路况、天气情况、景区情况，错峰出行，切勿疲劳驾驶。

安全出行，提高自我保护意识。出游前，详细了解旅游目的地天气和道路交通状况，认真规划旅游行程。不要在没有安全保障的水域游泳，防止发生溺水事故，更不要参加未开发线路探险旅游，同时要注意水上游览项目的安全。如遇天气突变，尽量不要参加水上娱乐项目。

购买商品，仔细查看产品信息。外出游玩消费者在旅游景区购物时一定要保持理性，选择正规场所购物，仔细查看商品厂名厂址、生产日期、保质期、合格证等相关信息。不偏信商家宣传，认真辨别商品真伪和质量好坏，核实商品价格，最好能够货比三家，尽量不在旅游景区特别是流动小商贩处购买珠宝钻石等贵重物品，购买当地土特产的，还要注意查看是否在保质期内、有没有变质等现象。

文明旅游，合理维权。消费者外出旅游时一定要文明旅游，爱惜生态环境，不随地乱扔垃圾。在旅游途中发生纠纷时，消费者应冷静应对，及时与景区、旅行社等旅游企业进行沟通，理性合理维权，通过协商采取积极补救措施处理，不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾。协商不成或一时无法解决的，注意留存、保管好相关证据材料，到旅游主管部门、市场监管部门或者消协依法合理维权。（记者 刘金霞）