市政府副秘书长刘华伟现场接听“12345”热线

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驻马店广电融媒体记者 马洪恩

市政府副秘书长刘华伟现场接听“12345”热线

1月14日上午,市政府副秘书长刘华伟走进驻马店市“12345”政务服务热线大厅,现场接听市民反映供水、供暖、道路积水、房产证办理等事项的电话。

市民主要反映有因家中有病人住院,前期供暖没使用,希望病人回家后开通暖气按实际使用天数缴费;雪松路与乐山路交叉口附近窨井冒水;美域美家六楼供水不正常;天中山大道附近房产证办理;疫情期间,骏马路儿童公园附近人员聚集过多等问题。在热线接听现场,刘华伟认真接听每一位群众来电,并安排在场的具体部门负责人接听回答。

市政府副秘书长刘华伟现场接听“12345”热线

刘华伟感谢来电市民对政府工作的支持和监督,并现场签批督查整改意见,要求来电反映问题涉及部门认真调查,限期解决问题,给市民一个满意答复。切实把群众反映的事情办实、办好、办到位。

市政府副秘书长刘华伟现场接听“12345”热线

驻马店市“12345”政务服务热线每天24小时提供热线电话服务,畅通诉求渠道,确保实现“12345,有事找政府”。

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来源 / 驻马店广视网

责任编辑 / 杨盼

审核 / 李俊杰 刘晓明

终审 / 平筠

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