破解“辅导难” 服务暖民心！泌阳县尚东物业解锁社区服务新场景

全媒体记者 刘振宇 通讯员 杨华东

“以前下班晚，孩子没人接、作业没人管，现在把娃交到物业，我下班就能直接接走，太省心了!”近日，泌阳县尚东小区业主李女士看着孩子在物业“四点半学堂”认真完成作业，脸上露出了欣慰的笑容。

这是泌阳县尚东物业聚焦业主急难愁盼、创新推出“物业护学岗服务和课后辅导托管服务”的生动缩影，精准破解了众多家庭“1-6年级放学后孩子辅导难”的核心痛点。随着双职工家庭增多、家长工作节奏加快，“放学早、下班晚”的时间错位问题，以及部分家长辅导能力不足、辅导效率低等难题，成为困扰小区业主的普遍烦恼。为切实解决业主后顾之忧，泌阳尚东物业深入调研业主需求，整合辖区资源，成立“四点半学堂”，推出了针对性的物业护学岗服务和课后辅导服务，实现“出校门进家门”的无缝对接，把物业服务从基础的安保、保洁，延伸到教育关怀的“最后一公里”。服务启动前，泌阳县尚东物业对小区活动室进行升级改造，打造了宽敞明亮、安全舒适的辅导空间，配备桌椅、护眼灯具等基础设施，同时建立严格的安全管理制度，全程落实签到、巡查机制，保障孩子的人身安全。

服务时间精准对接学校放学与家长下班时段，每周一至周五的16:30至18:30.每组两人持接送牌、应急包、家长联系表，提前15分钟到学校指定位置，接送孩子。同时，物业工作人员与特邀的大学生志愿者、退休教师团队准时到岗，为孩子们提供一对一作业辅导、错题精讲、学习方法指导等服务。据了解，目前该服务已覆盖尚东壹号公馆、尚东如意府、尚东金御府等尚东旗下6个社区。“孩子之前数学应用题总出错，我们家长不会讲，物业志愿者老师耐心讲解后，孩子现在能独立完成了。”业主王先生对服务效果赞不绝口。除了基础的课业辅导，尚东物业“四点半学堂”还定期组织趣味阅读、手工创作、科普小课堂等活动，在巩固知识的同时，丰富孩子们的课后生活，培养综合素养。截至目前，该服务已累计服务超200人次，不仅解决了业主的燃眉之急，更拉近了物业与业主的距离，让小区邻里关系更加和谐。

泌阳尚东物业相关负责人表示，下一步将持续优化服务内容，根据业主需求增设书法、绘画等兴趣课程，同时联动社区、学校搭建共建平台，进一步完善“物业+社区+教育”联动服务模式，把暖心服务做细做实，以实际行动践行“服务至上”的理念，为构建幸福和谐社区注入新活力。